Ra-trikå
  • Startsida
  • Mina sidor
  • Om Ra-Trikå
  • Kundtjänst
    • Hur handlar jag?
    • Policy och cookies
    • Reklamation och retur
    • Köpvillkor
  • Länkar
  • Fyndhörna

Reklamation och retur

Du som är privatperson har 14 dagars bytesrätt/ångerrätt när du handlar online. Det innebär att du inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor. Om en vara har använts eller hanterats oförsiktigt, så att den inte längre kan säljas som ny, blir du skyldig att ersätta webbutiken för värdeminskningen. För att kunna fastställa en varas egenskaper eller funktion måste du i vissa fall bryta förpackningen, som i så fall ska öppnas så varsamt som möjligt samt återsändas tillsammans med varan.

Observera att du inte har bytes- eller ångerrätt för vara som tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel, vara som inte lämpligen kan återlämnas pga. hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits, ljud- eller bildupptagning samt datorprogram med bruten försegling, parfym och liknande som öppnats, vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal, lösnummer av en tidning eller tidskrift (men du har ångerrätt om du beställt en prenumeration).

Om varan är trasig när du öppnar paketet eller om det blir fel på varan har du, som är privatperson, reklamationsrätt i totalt 3 år från du mottog paketet. Reklamation måste dock göras inom skälig tid och senast 2 månader efter att du upptäckte felet. Om det finns garanti som är längre än 3 år kan du reklamera inom garantiperioden.

Företag bör undersöka varan i samband med mottagandet och reklamera eventuella fel inom skälig tid. Fel som uppstår därefter kan reklameras inom garantiperioden. I annat fall hänvisar vi till respektive tillverkare eller serviceställe.

Privatperson, som utnyttjar sin ångerrätt, betalar själv fraktkostnaden för den returnerade varan. Vid fel i varan återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt levererade varan förutsatt att vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid.

Ett retur- eller reklamationsnummer ska alltid bifogas. Returer och reklamationer utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.

Instruktioner:

  • Denna instruktion gäller alla typer av returbegäran. Det är viktigt att du fyller i samtliga fält i returblanketten. Returnumret är giltigt i 14 dagar och returen måste vara oss tillhanda inom dessa dagar.
  • Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats.
  • Vid retur MÅSTE alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.

  • Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen.

  • Förpacka godset väl för att undvika skador.
  • Bifoga en kopia av returbekräftelsen i returen och skicka den till oss.

OBS! Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamationsnummer.

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.

Nyhetsbrev

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.

Ra-Trikå

Vi finns i Ambjörnarp, där har vi även en lagerförsäljning. Utbudet består förutom våra egna produkter av handarbetsgarner och broderier med tillbehör. Allt till mycket låga priser!

Läs mer

Kontakta oss

Epost:info@ratrika.com

Genvägen 2
51493 Ambjörnarp, Sverige

Bankgiro: 840-5243
Swish: 123 539 6270
Organisationsnummer 556041-5795

E-handel från Starweb

Sök

  • Garn
  • Järbo
  • Svarta Fåret
  • Viking Garn
  • NDLWRX
  • Istex
  • Bestpoint
  • Mondial Crilly
  • Natural Clubs Raffia
  • Fino Cablé 24 2x3
  • Beskrivningar
  • Stickor, Virknålar och tillbehör
  • Strumpor, Underkläder
  • Presentkort
  • FYNDHÖRNA!
  • Startsida
  • Mina sidor
  • Om Ra-Trikå
  • Kundtjänst
    • Hur handlar jag?
    • Policy och cookies
    • Reklamation och retur
    • Köpvillkor
  • Länkar
  • Fyndhörna

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.